Aqui estão as perguntas mais frequentes dos utilizadores. Se tiver uma pergunta que não apareça nesta lista, contacte-nos.
¿Qual é a estação de metro mais próxima?
Gran Vía e Callao (com elevador à rua)
¿Qual é a hora do check-in e check-out?
A hora do check-in é a partir das 13:00 horas (meio-dia) e do check-out é até às 11:00 horas (meio-dia)
¿Posso entrar no quarto antes da hora do check-in?
Sim, se o quarto estiver disponível; se não, podemos guardar o seu equipamento.
¿Posso deixar o quarto depois das 11:00?
Através de pedido e se a nossa disponibilidade o permitir.
¿Exista alguma hora limite para chegar?
Não, a nossa recepção está aberta 24 horas.
¿Posso cancelar a minha reserva em qualquer momento?
Pode cancelar a sua reserva sem custos, antes das 12:00 horas do dia anterior da sua chegada, salvo restrições de ofertas.
¿Os quartos têm janelas exteriores para a rua e pátios interiores tranquilos?
Temos tanto quartos interiores como exteriores, pode escolher através de pedido no momento de realizar a sua reserva.
¿Dispõem de ferro e secador de cabelo?
Dispomos de ferro e secador de cabelo na recepção através de pedido, e sujeito a disponibilidade.
¿Dispõem de pequenos-almoços no hostel?
Não dispomos de pequeno-almoço mas colocamos à sua disposição máquinas de café, bebidas frias e snacks.
¿Podem guardar o meu equipamento quando saio do quarto?
Sim, dispomos de armazenamento para equipamentos.
¿Há algum parque de estacionamento perto do Hostel? ¿Quanto custa?
Perto do Hostel temos vários parques públicos, mas o mais perto é na rua BArco 1 cujo custo é de 20-27€ por 24 horas, preço similar em todos os parques da zona.
¿Existe internet no Hostel? ¿Quanto custa?
Dispomos de Wi-Fi gratuito em todo o estabelecimento, e ainda 3 computadores com impressora que os clientes podem utilizar de forma gratuita.
¿Que idiomas são falados na recepção?
Espanhol e inglês.
¿Quanto custa um táxi desde o aeroporto? ¿Quanto tempo demora?
O preço do táxi tem uma taxa padrão de 30€.
¿Têm serviço de transferes?
