以下是用戶最常見的問題。 如果您的問題未出現在此列表中，請聯繫我們。
最近的地铁站是哪个？
大街（Gran Via）站和卡亚俄（Callao）站（有电梯通至街道）
什么是入住和退房手续？
入住时间从下午13:00（中午）开始，退房是至11:00时（中午）为止
我可以在办理入住手续前进入房间吗？
是的，如果房间是空的和准备好了；否则，我们可以存储您的行李
我可以在11:00之后留在房间吗？
根据要求而定，以及如果房间可用。
是否有到达时间的限制？
没有，我们的服务柜台是24小时开放。
我可以在任何时候取消订房吗？
除非报价限制，您可以在前日下午12时00分之前免费取消订房。
房间有面向街道的窗户和面向安静的内院吗？
我们提供向外和向内的房间，您可以在订房时要求。
您有提供熨斗和吹风机吗？
我们限量提供熨斗和吹风机，您可至服务柜台索取。
旅馆有提供早餐吗？
我们没有替供早餐的服务，但我们提供的咖啡机，冷饮和小吃。
当我离开房间后，您可以保管我的行李吗？
是的，我们有行李寄放处。
旅馆附近有停车场吗？ 费用是多少？
旅馆附近有几个停车场，但最近的是位于船街（Calle Barco）一号，24小时开放，收费为每小时€20 - €27欧元，类似该地区所有停车场的价格。
旅馆有提供互联网吗？ 费用是多少？
我们有无线网络，可从旅馆各处连接，此外，我们还提供3台与打印机相连接的电脑，房客也可以免费使用。
服务台说什么语言？
西班牙語和英語
从机场至旅馆的计程车价格是多少？ 多久时间？
标准收费为€30欧元。
有接送服务吗？
