Voici les questions les plus fréquemment posées par les utilisateurs. Si vous avez une question qui n'apparaît pas dans cette liste, veuillez nous contacter.
Quelle est la station de métro la plus proche ?
Gran Vía et Callao (ascenseur jusqu'au niveau de la rue)
Quelle est l'heure d'arrivée et de départ ?
L'heure d'arrivée est à partir de 13h00 (après-midi) et l'heure de départ est jusqu'à 11h00 (matin).
Puis-je entrer dans la chambre avant l'heure d'enregistrement ?
Oui, si la chambre est disponible et prête ; dans le cas contraire, nous pouvons conserver vos bagages.
Puis-je quitter la chambre après 11 h ?
Sur demande, et si notre disponibilité le permet.
Y a-t-il une heure limite d'arrivée?
Non, notre réception est ouverte 24h/24.
Puis-je annuler ma réservation à tout moment ?
Vous pouvez annuler votre réservation sans frais avant 12h la veille du jour d'arrivée, sauf restrictions pour offres.
Les chambres ont-elles des fenêtres donnant à l'extérieur, sur la rue et sur le patio intérieur tranquilles ?
Nous avons des chambres intérieures comme extérieures, vous pouvez la choisir sur demande, au moment où vous effectuez votre réservation.
Disposez-vous de fers à repasser et sèche-cheveux ?
Nous disposons de planches à repasser et de sèche-cheveux à la réception, sur demande, et selon disponibilité.
Servez-vous le petit-déjeuner dans l'auberge ?
Nous ne servons pas le petit-déjeuner, mais mettons à votre disposition des machines à café et distributeurs de boissons fraîches et d'en-cas.
Pouvez-vous conserver mes bagages lorsque je sors de la chambre ?
Oui, nous disposons d'une consigne pour les bagages.
Y a-t-il un parking proche de l'auberge ? Quel est son coût ?
Il y a plusieurs parkings publics proches de l'auberge, mais le plus proche se situe dans la rue BArco 1, et coûte environ 20-27€ les 24 h, prix égal similaire à tous les parkings de la zone.
Y a-t-il internet à l'Auberge ? Combien coûte-t-il ?
Nous disposons de WI-FI gratuit dans tout l'établissement, ainsi que de 3 ordinateurs avec imprimantes, que les clients peuvent utiliser gratuitement.
Quelles langues sont parlées à la réception ?
Espagnol et anglais.
Combien coûte un taxi depuis l'aéroport ? Combien de temps met-il ?
Le prix du taxi est de 30 € tarif standard.
Avez-vous un service de transfert ?
